Impostazioni

Tariffe e sconto per ogni categoria cliente (applicati a ogni preventivo in base alla categoria del cliente), ricarico e smaltimento dei ricambi, come il cliente vede la manodopera e il catalogo degli interventi.

M1
Manodopera base

Tagliandi, freni, interventi standard

Nome categoria

Manodopera

Tariffa vendita (€/h)
Tariffa oraria fatturata al cliente
Costo interno (€/h)
Costo orario reale officina (per calcolo margine)
Margine manodopera: 11,3% (€45,08 - €40,00 = €5,08/h)

Scontistica

Sconto applicato (%)
Sconto su tutte le righe del preventivo, visibile al cliente. Il ricarico dei ricambi sta nei gruppi di ricarico, qui sotto
M2
Manodopera specializzata

Distribuzione, FAP, elettronica

Nome categoria

Manodopera

Tariffa vendita (€/h)
Tariffa oraria fatturata al cliente
Costo interno (€/h)
Costo orario reale officina (per calcolo margine)
Margine manodopera: 23,8% (€52,46 - €40,00 = €12,46/h)

Scontistica

Sconto applicato (%)
Sconto su tutte le righe del preventivo, visibile al cliente. Il ricarico dei ricambi sta nei gruppi di ricarico, qui sotto
M3
Flotte

Flotte aziendali — pricing dedicato

Nome categoria

Manodopera

Tariffa vendita (€/h)
Tariffa oraria fatturata al cliente
Costo interno (€/h)
Costo orario reale officina (per calcolo margine)
Margine manodopera: -5,3% (€38,00 - €40,00 = €-2,00/h)

Scontistica

Sconto applicato (%)
Sconto su tutte le righe del preventivo, visibile al cliente. Il ricarico dei ricambi sta nei gruppi di ricarico, qui sotto
Confronto categorie
Categoria Tariffa vendita Costo interno Marg. manod. Sconto
M1
Manodopera base		 € 45,08/h € 40,00/h

11,3%

 0,0%
M2
Manodopera specializzata		 € 52,46/h € 40,00/h

23,8%

 0,0%
M3
Flotte		 € 38,00/h € 40,00/h

-5,3%

 0,0%
Ricarico ricambi

Il prezzo di un ricambio è il costo netto del fornitore più il ricarico del gruppo della sua categoria; poi si applica lo sconto della categoria cliente. Pochi numeri da tenere aggiornati, non uno per ricambio.

Ordine Gruppo Ricarico % Margine equivalente Esempio

28,57%

 netto € 100 → vendita € 140,00

23,08%

 netto € 100 → vendita € 130,00

16,67%

 netto € 100 → vendita € 120,00
Un ricarico cambiato vale per i preventivi nuovi e per le righe aggiunte dopo: i preventivi già fatti tengono i prezzi che hanno.
Categorie ricambio

L'AI sceglie la categoria di ogni ricambio da questa lista e la knowledge base la ricorda; la correggi dalla combo sul ricambio. La categoria decide il ricarico (gruppo), lo smaltimento (rifiuto) e l'unità con cui si contano quantità e costo: l'olio a litri, un filtro a pezzi. Cambiare l'unità vale per i ricambi nuovi: quelli già nei preventivi restano come sono. "Generico" è la rete e non si disattiva.

Ordine Categoria / codice Gruppo di ricarico Rifiuto Unità Attiva
olio_motore
filtro_olio
filtro_aria
filtro_abitacolo
filtro_carburante
candele
candelette
spazzole
lampadine
liquido_freni
liquido_raffreddamento
additivi
guarnizioni
pastiglie
dischi
ganasce_tamburi
tubi_giunti
cinghia_servizi
ammortizzatori
sospensioni
batteria
kit_distribuzione
pompa_acqua
frizione
turbina
fap_egr
elettrico
generico
Smaltimento rifiuti

La voce "Gestione / smaltimento rifiuti" si calcola da sola: per ogni ricambio la cui categoria ha un rifiuto, quantità × prezzo al cliente e × costo. L'unità è quella delle categorie ricambio che usano il rifiuto (l'olio esausto a litri perché l'olio motore è a litri): si cambia in "Categorie ricambio". Il costo è per unità, oppure peso medio per unità × costo al kg dello smaltitore (se ci sono entrambi vale questo). Senza costo la voce risulterebbe tutta margine: se non costa nulla scrivi 0.

Ordine Rifiuto Unità € cliente / unità Costo € / unità Peso medio kg € / kg Costo usato Attiva

L
€ 0,25/L · margine 50%

pz
€ 0,80/pz · margine 46,7%

L
€ 0,40/L · margine 50%

pz
€ 0,20/pz · margine 80%

pz
€ 0,00/pz · margine 100%
dai ricambi
Preventivo

Come il cliente vede la manodopera quando il preventivo ha più interventi, l'IVA dei messaggi e quanto vale un preventivo inviato

Cambia solo l'anteprima "come lo vede il cliente": nel preventivo le ore restano per intervento, e totali e margini non cambiano. Vale anche per i preventivi già fatti.
Aliquota IVA dei messaggi (%)
I prezzi del messaggio al cliente sono IVA compresa e arrotondati all'euro
Validità del preventivo (giorni)
Dopo l'invio, senza risposta, risulta scaduto. Vale anche per quelli già inviati
Messaggi

I testi dei messaggi al cliente e al fornitore. Ognuno ha un testo principale e un blocco che si ripete per ogni intervento o ricambio, al posto di {interventi} o {ricambi}.

Regole: i segnaposto si scrivono fra graffe, come {nome}, e solo quelli dell'elenco sotto ogni messaggio. {interventi} e {ricambi} vanno da soli sulla loro riga. Una riga i cui segnaposto sono tutti vuoti sparisce (per esempio "NOTE: {note}" quando non scrivi note). Le emoji si possono usare. Nel blocco dell'intervento del cliente puoi elencare le righe, senza prezzi, mettendo su una riga a sé {righe} (tutte), {ricambi}, {manodopera} o {rifiuti}: ogni voce si scrive con il formato riga, per esempio "• {descrizione}".

Cliente — totale unico

testo predefinito
Testo principale
{nome} nome del cliente (o ragione sociale) {targa} targa del veicolo {veicolo} marca e modello {motore} descrizione del motore {numero} numero del preventivo {totale} totale del preventivo, IVA compresa, arrotondato all'euro {note} note scritte al momento del messaggio {interventi} un blocco per ogni intervento (da solo su una riga)
Blocco {interventi}
{n} numero progressivo: 1, 2, 3… {descrizione} nome dell'intervento {totale} totale dell'intervento: ricambi, manodopera e smaltimento, IVA compresa, arrotondato all'euro {righe} elenco di tutte le righe dell'intervento: ricambi, manodopera, smaltimento (da solo su una riga) {ricambi} elenco dei ricambi dell'intervento (da solo su una riga) {manodopera} la manodopera dell'intervento (da solo su una riga) {rifiuti} lo smaltimento rifiuti, se l'intervento ne produce (da solo su una riga)
Formato riga degli elenchi
{descrizione} ricambio, "Manodopera" o "Smaltimento rifiuti" {quantita} quantità con l'unità: "1 pz", "4,5 L", "1,5 h" (vuota per lo smaltimento)

Cliente — prezzo per intervento

testo predefinito
Testo principale
{nome} nome del cliente (o ragione sociale) {targa} targa del veicolo {veicolo} marca e modello {motore} descrizione del motore {numero} numero del preventivo {totale} totale del preventivo, IVA compresa, arrotondato all'euro {note} note scritte al momento del messaggio {interventi} un blocco per ogni intervento (da solo su una riga)
Blocco {interventi}
{n} numero progressivo: 1, 2, 3… {descrizione} nome dell'intervento {totale} totale dell'intervento: ricambi, manodopera e smaltimento, IVA compresa, arrotondato all'euro {righe} elenco di tutte le righe dell'intervento: ricambi, manodopera, smaltimento (da solo su una riga) {ricambi} elenco dei ricambi dell'intervento (da solo su una riga) {manodopera} la manodopera dell'intervento (da solo su una riga) {rifiuti} lo smaltimento rifiuti, se l'intervento ne produce (da solo su una riga)
Formato riga degli elenchi
{descrizione} ricambio, "Manodopera" o "Smaltimento rifiuti" {quantita} quantità con l'unità: "1 pz", "4,5 L", "1,5 h" (vuota per lo smaltimento)

Fornitore — richiesta ricambi

testo predefinito
Testo principale
{targa} targa del veicolo {veicolo} marca e modello {motore} descrizione del motore {codice_motore} codice motore {telaio} numero di telaio (VIN) {ricambi} un blocco per ogni ricambio (da solo su una riga)
Blocco {ricambi}
{n} numero progressivo: 1, 2, 3… {ricambio} ricambio con la quantità, se non è 1 pz: "Olio 5W-30 — 4,5 L" {descrizione} solo la descrizione del ricambio {quantita} quantità con l'unità: "1 pz", "4,5 L"
Catalogo interventi

Le voci fra cui l'AI classifica la richiesta e che scegli nei preventivi. Una voce disattivata non si propone più ma resta nei preventivi e nella knowledge base. Il codice nasce dal nome e non cambia.

Ordine Nome Descrizione (la legge anche l'AI) Codice Attivo
tagliando
filtri
candele
candelette
distribuzione
pompa_acqua
cinghia_servizi
frizione
freni_anteriori
freni_posteriori
freni
liquido_freni
ammortizzatori
sospensioni
convergenza
pneumatici
batteria
avviamento_ricarica
fap
egr
adblue
turbina
climatizzazione
diagnosi
revisione
alimentazione e avviamento
manutenzione_cambio_automatico
chiave
altro
"Altro" non si disattiva: è la voce per le richieste che non rientrano nel catalogo.
Motivi del rifiuto

Fra questi scegli il motivo quando il cliente rifiuta il preventivo, o una parte. Il report li conta. Un motivo disattivato non si propone più ma resta sui preventivi già chiusi. Il codice nasce dal nome e non cambia.

Ordine Motivo Codice Attivo
prezzo_alto
fatto_altrove
rinviato
non_risponde
auto_venduta
altro
"Altro" non si disattiva: serve quando nessun altro motivo va bene. I motivi di partenza sono un esempio: cambiali come preferisci.
Istruzioni AI
avanzate

Ogni richiesta all'AI ha una parte fissa, che non si modifica (formato della risposta, regole, divieti), e le istruzioni dell'officina, che scrivi qui: cosa comprende di solito un intervento, i tempi di riferimento, cosa non aggiungere. Per ricambi e ore puoi scrivere istruzioni diverse per ogni intervento del catalogo.